1. Identiteit van het kapsalon
Naam: Bo Hair BV
BTW-nummer: BE 0762.748.117
Adres: Leuvensesteenweg 387/A, 3190 Boortmeerbeek
2. Afspraken maken
Afspraken kunnen uitsluitend worden vastgelegd via onze online boekingsagenda, die beschikbaar is op onze website en andere communicatiemiddelen.
Telefonische of mondelinge afspraken worden niet bevestigd en zijn niet geldig.
3. Voorschot
Bij het boeken van een afspraak wordt een voorschot gevraagd.
Het voorschotbedrag varieert afhankelijk van de gekozen dienst en wordt duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces.
Het voorschot wordt in mindering gebracht op het totale bedrag van de behandeling.
Zonder betaling van het voorschot wordt de afspraak niet bevestigd.
4. Wijzigen van afspraken
Het verzetten van een afspraak is kosteloos mogelijk tot uiterlijk 48 uur voor de geplande afspraak.
Dit kan via de online boekingsagenda.
Indien een afspraak minder dan 48 uur voor de geplande tijd wordt verzet, behouden wij ons het recht voor om het voorschot in te houden.
5. Annulering
Een gemaakte afspraak kan niet worden geannuleerd.
Bij no-show of annulering wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald.
6. Te laat komen
Wij verzoeken u vriendelijk om tijdig op uw afspraak aanwezig te zijn.
Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, behouden wij ons het recht voor om de afspraak te annuleren of in te korten, afhankelijk van de beschikbaarheid.
In geval van annulering wordt het voorschot ingehouden.
7. No-show beleid
Indien u niet op uw afspraak verschijnt zonder voorafgaande kennisgeving, wordt het voorschot ingehouden.
Bij herhaaldelijke no-shows behouden wij ons het recht voor om toekomstige boekingen te weigeren.
8. Betaling
De betaling van de resterende kosten dient na afloop van de behandeling te worden voldaan.
Wij accepteren contant geld, Bancontact en creditcards.
9. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen uitgegeven door Bo Hair BV zijn geldig tot één jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden geretourneerd.
10. Producten
Bij aankoop van producten uit ons kapsalon geldt een retourbeleid van 14 dagen, mits het product ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
11. Aansprakelijkheid
Bo Hair BV is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen tijdens uw bezoek aan ons kapsalon.
Wij streven ernaar om de beste zorg en service te bieden, maar zijn niet aansprakelijk voor onvoorziene reacties of resultaten die kunnen optreden als gevolg van de behandeling, tenzij deze zijn veroorzaakt door nalatigheid van onze kant.
12. Gezondheid en allergieën
Wij verzoeken u om ons vooraf te informeren over eventuele allergieën, medische aandoeningen of andere relevante gezondheidsinformatie die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Bo Hair BV is niet aansprakelijk voor negatieve reacties als gevolg van het achterhouden van dergelijke informatie.
13. Privacybeleid
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het vastleggen en beheren van afspraken en worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.
14. Geschillen
In geval van een geschil streven wij ernaar om dit in onderling overleg op te lossen.
Indien geen overeenstemming kan worden bereikt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.
15. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Bo Hair BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn direct van kracht.
16. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met ons via:
E-mail: info@bohair.be
Telefoon: 016 82 01 28
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 28/01/2025
